重新定義居家養老,尚鼎集團居家養老品牌系統性定位策劃。


一、行業現狀分析


1、養老產業是一個規模、牽扯面大的行業。

2、養老產業是社會層面和國家層面的問題,國家積極支持

3、養老產業一個競爭激烈,但又增長緩慢的行業,行業不成熟,每個企業都是在模式的探索階段。

4、傳統以保健品銷售為主的“養老健康管理機構”透支誠信,引起老年人客戶的深深不信任感!

5、養老行業的本質就是公益+服務,所以營銷中的公益性更要突出些。

6、尚鼎集團原來以理財為主,積極把產業延伸到養老產業,得到政府的支持,是明智的選擇。

7、養老的產業,本身就是一個理財項目,和我們的優勢嫁接。



“盡管行業口碑毀譽參半,但是我們也必須重視這種產生了巨大經濟效益的商業機會,只要尚鼎探索出一個模式,沒有負擔的前行,定會引領養老產業。終究來講,規范化、品牌化才是最終的出路。”




二、找準行業痛點,開始就做正確的事情


1、新的養老意識逐漸覺醒與現有養老機構觀念和品牌營銷理念的滯后形成了巨大的矛盾。


2、老年人需要被陪伴關注和自主自尊生活與子女沒時間照看,社會關懷缺失導致的孤獨缺愛之間形成了巨大的矛盾。

“社會情緒選擇理論主張,人到晚年會將和他人建立緊密的情緒性連結視為有生之日的首要目標,而信任他人無疑是和他人建立親密關系的重要前提;有些老人甚至因為害怕失去關注和對方的信任而購買保健產品。”


3、老年人物質生活越來越豐富與幸福感越來越弱形成了巨大的矛盾。

某種程度的物質要素的堆積是帶來安全感、產生幸福感的前提條件,但不等于配套越完善,設施越豪華,老年人的幸福指數就越高。幸福指數很大程度來源于個人對內部建筑與周邊生存環境的心理感知。


4、老年人需要高品質健康管理產品與沒有正規渠道活著不知道從哪里買才放心,形成了巨大的矛盾。



本質上老年人需要的是一家能夠滿足社交(情感)需求和銷售正規產品的一家綜合居家服務平臺



三、品牌命名:悠倍居家


悠倍:悠然自得  倍多精彩

居家:明確品類定位,實現認知占位。



四、戰略定位創新,聚焦于高品質社交養老。


為什么悠倍居家提供的是“社交養老“而不是單純的養老服務

幸福指數很大程度來源于個人對內部建筑與周邊生存環境的心理感知。來源于物質的豐富更來自于家人般的陪伴、別人的關注和自主自尊的生活。


老年人的晚年生活質量,最大程度的解決空巢老人孤獨寂寞問題,是智慧養老關鍵問題,悠倍依托于社區社交養老體驗中心,為社區老人提供貼心健康服務的同時,也為老人提供休閑娛樂的平臺,如唱歌、跳舞、書畫、棋類等,并定期舉行各種大賽,老人可以每天來此進行興趣交流以及業余活動。

只有老人晚年生活幸福,才能快樂養老。他們有自己的生活樂趣,還能減輕其子女的壓力和負擔,這就是悠倍居家的價值。


悠倍居家將健康的產品和快樂的生活植入到每一個家庭的生活中,以實現100米內的服務,100米內的微笑,100米內的擁抱,100米內的關愛。



五、品牌價值主張提煉,明確品牌自傳播話術“來悠倍,更正規”


1、對于老年人子女來說,在告誡父母或提醒父母購物取向時經常說一句就是“別心疼錢,買點好的正規大品牌的”。

2、對于老年人來說,特別相信周圍鄰居的口碑推薦,我們還原一個鄰居溝通的場景話術“你們去悠倍購買吧,他們家東西挺正規的”


我們所做的就是通過我們正規的品牌、正規的服務、正規的產品給中老年顧客形成“來悠倍,更正規”的品牌認知。


基于三個正規理念,讓老年生活倍多精彩


“正規品牌”、“正規產品”、“正規服務”。融合此“三個正規”,通過三者之間的相互影響,融合優質資源,締造出高品質的社交養老綜合服務平臺。這就是悠倍居家推崇的“三個正規”理念。


我們將用每一項“正規”品質,通過與其他兩個“正規”的協同效應,不斷提供高品質的服務,顛覆行業固有印象,塑造全新價值,給老年人帶去一種全新的居家養老生活方式。



六、盈利模式創新:不賣產品賣服務。(涉及商業機密此處略)



七、品牌故事系統創建,把傳播變為一門講故事的藝術。(基于銳勝獨創的品牌故事營銷系統)



1、品牌價值理念故事


01、最好的孝順是陪伴

悠倍居家作為中國孝養文化的傳承者,提倡“家、孝、善”家人觀念,把每一個老年人當做自己的家人,去呵護、去陪伴,幫助中老年人實現有一種,獨立,自尊,快樂、幸福、自強的健康養老生活方式。


02、最大的尊重就是愛與關懷

悠倍居家依托于線下社交體驗中心,為社區老人提供貼心健康服務的同時,也為老人提供休閑娛樂的平臺,如唱歌、跳舞、書畫、棋類等,并定期舉行各種大賽,老人可以每天來此進行興趣交流以及業余活動,用愛與關懷,讓老年人找到新的生活樂趣。


03、最高的獎勵就是老年人笑容

以贍養父母之心,解決老年人困難,整合消費、生活、理財、娛樂、旅游、養老全面互動及體驗于一體,為老年竭盡全能服務,只為老年人幸福、燦爛的笑容。


04、最終的結果就是幫助老人保持生活的獨立和尊嚴。

悠倍居家不是老年人生活的替代者, 我們尊重每一位老年用戶的主體性,在各個方面尋找讓老年人進行自主選擇和自主決定的機會,提供通過自主能力實現個人心愿的正規服務和健康管理支援活動。從而幫助老年人獲得喜悅感并萌生新的欲望。最終讓他們實現獨立自主的高品質生活。



2、悠倍居家--服務型故事


01、體驗店跨界融合,家的溫暖

悠倍居家體驗店提倡老年人在家一樣,讓老年人快樂、悠閑的新養老生活方式。在體驗店提供健康知識講座、運動空間、簡餐、兒童樂園等活動設施,讓老年人生活更豐富多彩、快樂、幸福、自強的健康新養老生活。


02、匠人品質打造家的延伸

悠倍居家體驗店,一切為老年的便利、方便、樂趣為核心,從視覺、購物、活動空間、簡餐區,充分考慮老年的特點,做到讓老年人舒適的極致的體驗。


03、像照顧孩子照顧每一位老人

每一個來悠倍居家的老年人,我們就像家人一樣,以照顧孩子一樣的心態去照顧每一個老人,替兒女盡孝,為老年人分憂。


04、讓他們再認真的年輕一次

歲月留下了記憶,但從未帶走他們過去的“輝煌”和對人情練達的智慧。

所以我們通過體驗店,為社區老人提供貼健康服務的同時,也為老人提供休閑娛樂的平臺,如唱歌、跳舞、書畫、棋類等,并定期舉行各種大賽,老人可以每天來此進行興趣交流以及業余活動,讓他們找到年輕的感覺。



七、品牌vi識別系統及接觸點設計:






插畫還原場景,打造老年人自己的生活樂園。




八、終端場景體驗空間設計







我們不僅是居家養老服務的提供商,更是老年人全新生活方式的探尋和推動者。


悠倍居家養老體驗中心所承載的是老年人的那份快樂,顧客在這里消費的其實是時間,我們在這里或相聚或者短暫停留,我們是經營者也是消費者,讓顧客能這里度過一份美好的時光,需要長期的價值輸出,超越他們的向往,才能獲得認同感,讓顧客成為粉絲,當來這里成為習慣,美好的事情自然就會發生。


目前悠倍居家以東營為中心,已經拓展到濟南、淄博、濰坊等地,全新的商業模式引起行業和資本極大關注。希望悠倍發展越來越好,來悠倍,更正規!